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Notre société recrute

Depuis 1999, le Groupe ESI leader européen, conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d’appel nécessitant une intégration complexe des transmetteurs vidéo, détecteurs d’intrusion, suivi GPS et émetteurs d’ascenseurs.

 

Le groupe propose des offres complémentaires adressant aussi bien les stations centrales que les salles de contrôle locales pour déployer des systèmes de sécurité électronique et de vidéosurveillance intelligente («cyberguarding»)

ESI apporte des solutions sur mesure et clé en main pour les centres de surveillance à distance;

ARGOS Technologies construit des solutions hybrides DVR/NVR enrichies d’une gamme de logiciels de management vidéo réseau;

KALM & ASP Link délivrent des services Cloud pour faciliter le démarrage d’une activité de gestion d’alarmes et de surveillance vidéo.

Il emploie 70 personnes dont plus de 50% sont des ingénieurs R&D basés en France et en Tunisie. Avec d’importantes ressources d’ingénierie, il a su intégrer des solutions multi-protocoles anti-intrusion et alarmes vidéo permettant aux clients de s’interfacer avec plus de 120 protocoles vidéos & 200 protocoles de réception d’alarmes.

 

L’écoute des clients est essentielle. L’accessibilité et la disponibilité de nos équipes constituent le cœur du processus qualitatif maintenant nos produits et services au plus haut niveau de professionnalisme et de fiabilité.

Notre clientèle
  • Banques: Crédit Agricole, Caisse d’Epargne, Crédit Lyonnais, BNP, Société Générale,
  • Institutions : France Télécom, Ministère de l’Intérieur, La Poste, SNCF,
  • Assureurs : Axa Assistance, Groupama, Europ Assistance,
  • Opérateurs de télésurveillance (Securitas, Sotel, Gunnebo Group, ADT, 
  • Industriels : Koné Ascenseur,…

 

Notre clientèle est basée  en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu’ à l’étranger : Danemark, Belgique, Espagne, Suisse, Maroc, Tunisie, Royaume-Uni, Russie, Grèce,…

Technicien IPBX Asterisk

Résumé du poste

Dans le cadre de notre développement de solution de télécom complète, nous renforçons notre équipe technique (CDI) en charge de la préparation, du déploiement et du support des serveurs IPBX.

Niveau d’étude : Master

Matériels et logiciels utilisés :

Environnement : Linux et Microsoft
Logiciel : Asterisk
Base de données : MySql, Mongo, MS SQLServer et Oracle

 

Prérequis :

  • Maitrise des environnements télécom professionnels (T2, T0, PABX, IPBX ASTERISK)
  • Configuration des postes téléphoniques
  • Base de données MySQL, Mongo
  • Réseaux informatiques complexes
  • Assemblage de matériel informatique de type serveur IPBX
  • Installation et configuration système d’exploitation Linux Debian

Contact :

Alain BLANCHERI.
Email : alain.blancheri@esifrance.net.
Téléphone : 04 93 94 84 00

Technicien(ne) support hotline bilingue allemand – français

Résumé du poste

Dans le cadre du développement de notre activité à l’international, nous recherchons un(e) Technicien(ne) hotline bilingue Allemand, afin de pouvoir répondre au nombre croissant de clients germanophones.
Vous intégrerez une équipe de 4 personnes et aurez pour missions :

  • Réceptionner et qualifier les appels clients entrant.
  • Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution immédiate.
  • Apporter des conseils pour l’utilisation de nos solutions.
  • Approfondir l’assistance par une analyse par télémaintenance.
  • Transmettre les informations au service de développement pour les problèmes complexes.
  • Réaliser les mises à jour de nos logiciels par télémaintenance.
  • Assurer une astreinte tournante avec les autres membres de l’équipe.

Niveau d’étude : BAC +2 ou supérieur

Matériels et logiciels utilisés :

Système d’exploitation : Windows (7, 10, 2003, 2012 Server), Linux
Télécoms : Téléphonie IP, IPBX (Asterisk)
Réseau : Administration système Windows (Active Directory, DNS, Terminal Server), TCP/IP et routage

Prérequis :

  • Allemand bilingue, Anglais courant.
  • Bonnes connaissances en systèmes Windows et infrastructures réseau.
  • Bases en SQLServer et Oracle.
  • Bon relationnel avec les clients.
  • Polyvalent, autonome, dynamique et créatif.

Contact :

Sébastien HOSY.
Email : sebastien.hosy@esifrance.net.
Téléphone : 04 93 94 75 92

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